Qu'est-ce qui change lorsque le leadership ne fonctionne pas seulement de manière individuelle, mais qu'il est pensé comme un système ?
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Situation initiale : une entreprise internationale en pleine croissance dans le domaine de la mobilité électrique s'est heurtée à des limites structurelles dans son service clientèle : Les équipes de direction travaillaient en silos, les décisions étaient retardées ou prises en double, et les collaborateurs se sentaient souvent désorientés dans leurs rôles. Il manquait de la clarté, des responsabilités et une compréhension commune de la direction. Résultat : des tensions internes, des processus inefficaces et une frustration croissante à tous les niveaux.
Ma contribution : développement d'un modèle de gouvernance, clarification des rôles, nouveaux formats de décision et compréhension commune de la direction.
Résultat : une structure de direction plus claire, une plus grande fiabilité dans la collaboration et une confiance croissante dans son propre système.
